Condiciones de uso y recogida de datos

La presente política de confidencialidad tiene por objeto explicar a los usuarios de la solución Regioneo (en lo sucesivo, «Regioneo»), de conformidad con la legislación vigente, los esfuerzos realizados para proteger los datos personales de los usuarios y garantizar la confidencialidad de dichos datos, así como los datos para los que actuamos como encargados del tratamiento. Esta página tiene por objeto proporcionar información sobre los datos recogidos por Regioneo, las finalidades que justifican su tratamiento y los derechos de que disponen los usuarios.

1 - Datos recogidos y finalidades
Los datos recogidos tienen por objeto permitir a los usuarios registrarse e iniciar sesión en Regioneo de forma segura y utilizar sus funciones. También pueden ser utilizados por nuestros equipos para enviar correos electrónicos informativos sobre nuevas funciones o acciones necesarias para garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por la aplicación (como actualizaciones importantes) o para mejorar la experiencia del usuario. En este contexto, recogemos y somos directamente responsables del tratamiento de los siguientes datos de nuestros usuarios: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, productos y servicios introducidos por el usuario, ingresos de los bienes gestionados a través de la aplicación, datos estadísticos de los bienes gestionados a través de la aplicación.
Además, como parte de las funciones de Regioneo, y con el fin de garantizar la correcta ejecución del contrato entre el usuario y sus usuarios finales, podemos recopilar los siguientes datos en nombre de los usuarios finales como procesador: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, mensajes enviados, datos relacionados con el número de pedidos.

2 - Métodos de recogida de datos
Los datos de los usuarios se recopilan durante el registro inicial en Regioneo a través del formulario dedicado o durante sus interacciones con nuestros equipos. La recopilación de datos relacionados con la correcta ejecución de los contratos entre nuestros usuarios y sus usuarios finales, en los que actuamos como procesador, tiene lugar en el momento de la ejecución de dicho contrato entre el usuario y sus usuarios finales y se considera consentida por todas las partes en los términos y condiciones proporcionados a los usuarios finales por el usuario. Ningún otro dato es recogido por la aplicación o por nuestros equipos sin el consentimiento explícito de los interesados, y sólo se utilizará para los fines legítimos acordados con ellos.

3 - Periodo de conservación de los datos y derechos de los usuarios
Para garantizar el correcto funcionamiento de Regioneo y permitir a los usuarios acceder a sus cuentas, conservamos los datos de los usuarios durante todo el tiempo que utilizan la aplicación. Nuestro personal y subcontratistas sólo pueden acceder a los datos de los usuarios en la medida necesaria para cumplir los objetivos descritos y definidos en el punto 1. Los usuarios tienen derecho en cualquier momento a verificar, acceder, rectificar, eliminar, transferir y oponerse al uso de sus datos poniéndose en contacto con nosotros en pierre.tubiana@bm-services.com. Haremos todo lo posible por atender su solicitud.

4 - Galletas
También recopilamos cookies para garantizar la seguridad y la correcta continuidad de nuestros servicios. Esto incluye la siguiente información: la fecha y hora de la conexión de un usuario, la dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a la aplicación (si se utiliza la app).

5 - Obligaciones y seguridad
Los equipos que trabajan para Regioneo se comprometen a no compartir los datos recogidos directamente como responsable del tratamiento o indirectamente como encargado del tratamiento con terceros sin informar al usuario y garantizar que se respetan los fines para los que se recogieron los datos. La aplicación dispone de un certificado SSL para garantizar que la transferencia de información y datos a través de la aplicación es segura.
Asimismo, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello implique trámites, costes o esfuerzos desproporcionados. En caso de que se vea comprometida la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos del usuario, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio disponible.

6 - Alojamiento de datos
Los datos recogidos están alojados en DigitalOcean LLC, con sede en 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013. Los servidores utilizados se encuentran dentro de la Unión Europea, en Alemania (Fráncfort).

7 - Intercambio de datos
Regioneo no comparte los datos recopilados salvo para garantizar el correcto funcionamiento de la solución. Datos como la dirección IP y el tipo de dispositivos utilizados por nuestros usuarios se recopilan y comparten de forma encriptada y anónima con nuestro software de notificación de errores (Sentry).

8 - Política relativa a los datos de menores
La aplicación Regioneo no está destinada a menores de edad y no recopila datos personales, salvo los datos facilitados voluntariamente por los usuarios finales de nuestros usuarios. Si un menor ha proporcionado datos sin consentimiento, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico para que podamos eliminarlos lo antes posible: pierre.tubiana@bm-services.com

9 - Aceptación y modificación de esta política de privacidad
Al utilizar Regioneo, el usuario certifica que ha leído y entendido esta política de privacidad y acepta sus términos. Esta política de privacidad puede evolucionar para garantizar su conformidad con la legislación aplicable, por lo que se recomienda al usuario que la revise periódicamente.

10 - Derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control competente
En caso de litigio en relación con el tratamiento de datos, animamos a nuestros usuarios a ponerse en contacto con nuestro equipo para encontrar una solución satisfactoria. El usuario tiene derecho a dirigirse a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) o a cualquier juez competente.