Termos de utilização e recolha de dados

Esta política de privacidade tem como objetivo explicar aos utilizadores da solução Regioneo («doravante Regioneo»), de acordo com a legislação em vigor, os esforços desenvolvidos para proteger os dados pessoais dos utilizadores e garantir a confidencialidade dos mesmos, bem como dos dados em relação aos quais actuamos como subcontratante. Esta página destina-se a fornecer informações sobre os dados recolhidos pela Regioneo, as finalidades que justificam o seu tratamento e os direitos que assistem aos utilizadores.

1 - Dados recolhidos e finalidades
Os dados recolhidos destinam-se a permitir que os utilizadores se registem e façam login na Regioneo de forma segura e utilizem as suas funcionalidades. Podem também ser utilizados pelas nossas equipas para enviar e-mails informativos sobre novas funcionalidades ou acções necessárias para assegurar a continuidade dos serviços oferecidos pela aplicação (tais como actualizações importantes) ou para melhorar a experiência do utilizador. Neste contexto, recolhemos e somos diretamente responsáveis pelo tratamento dos seguintes dados dos nossos utilizadores: nome, nome próprio, morada, e-mail, número de telefone, produtos e serviços introduzidos pelo utilizador, receitas dos bens geridos através da aplicação, dados estatísticos dos bens geridos através da aplicação.
Adicionalmente, como parte das funcionalidades da Regioneo, e de forma a assegurar a boa execução do contrato entre o utilizador e os seus utilizadores finais, podemos recolher os seguintes dados em nome dos utilizadores finais como um processador: nome, nome próprio, morada, e-mail, número de telefone, detalhes da encomenda, mensagens enviadas, dados relacionados com o número de encomendas.

2 - Métodos de recolha de dados
Os dados do utilizador são recolhidos durante o registo inicial na Regioneo através do formulário dedicado ou durante as suas interações com as nossas equipas. A recolha de dados relacionados com a execução adequada de contratos entre os nossos utilizadores e os seus utilizadores finais, em que actuamos como processador, ocorre no momento da execução do referido contrato entre o utilizador e os seus utilizadores finais e é considerada como consentida por todas as partes ao abrigo dos termos e condições fornecidos aos utilizadores finais pelo utilizador. Nenhum outro dado é recolhido pela aplicação ou pelas nossas equipas sem o consentimento explícito das pessoas em causa e só será utilizado para os fins legítimos acordados com elas.

3 - Período de conservação dos dados e direitos do utilizador
Para garantir o bom funcionamento da Regioneo e permitir que os utilizadores façam login nas suas contas, retemos os dados dos utilizadores durante toda a duração da sua utilização da aplicação. O nosso pessoal e os nossos subcontratantes só podem aceder aos dados do utilizador na medida do necessário para cumprir os objectivos delineados e definidos no ponto 1. Os utilizadores têm o direito de, a qualquer momento, verificar, aceder, retificar, apagar, transferir e opor-se à utilização dos seus dados, contactando-nos através do endereço pierre.tubiana@bm-services.com. Faremos todos os possíveis para satisfazer o seu pedido.

4 - Bolachas
Também recolhemos cookies para garantir a segurança e a continuidade adequada dos nossos serviços. Isto inclui as seguintes informações: a data e a hora da ligação de um utilizador, o endereço IP do dispositivo utilizado para aceder à aplicação (se utilizar a aplicação).

5 - Obrigações e segurança
As equipas que trabalham para a Regioneo comprometem-se a não partilhar os dados recolhidos diretamente, enquanto responsáveis pelo tratamento de dados, ou indiretamente, enquanto subcontratantes, com terceiros sem informar o utilizador e garantir que as finalidades para as quais os dados foram recolhidos são respeitadas. A aplicação possui um certificado SSL para garantir que a transferência de informações e dados através da aplicação é segura.
Além disso, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a notificar o utilizador em caso de retificação ou supressão de dados, a menos que tal implique formalidades, custos ou esforços desproporcionados. No caso de a integridade, confidencialidade ou segurança dos dados do utilizador ficar comprometida, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a informar o utilizador por todos os meios disponíveis.

6 - Alojamento de dados
Os dados recolhidos são alojados pela DigitalOcean LLC, situada em 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013. Os servidores utilizados estão localizados na União Europeia, na Alemanha (Frankfurt).

7 - Partilha de dados
A Regioneo não partilha os dados recolhidos exceto para garantir o bom funcionamento da solução. Dados como o endereço IP e o tipo de dispositivos utilizados pelos nossos utilizadores são recolhidos e partilhados de forma encriptada e anónima com o nosso software de comunicação de erros (Sentry).

8 - Política relativa aos dados relativos a menores
A aplicação Regioneo não se destina a menores e não recolhe dados pessoais, exceto os dados fornecidos voluntariamente pelos utilizadores finais dos nossos utilizadores. Se um menor tiver fornecido dados sem consentimento, por favor contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail para que possamos eliminá-los o mais rapidamente possível: pierre.tubiana@bm-services.com

9 - Aceitação e alteração da presente política de privacidade
Ao utilizar a Regioneo, o utilizador certifica que leu e compreendeu esta política de privacidade e aceita os seus termos. Esta política de privacidade pode evoluir para garantir a sua conformidade com a lei aplicável, pelo que o utilizador é encorajado a revê-la regularmente.

10 - Direito de contactar a autoridade de controlo competente
Em caso de litígio relativo ao tratamento de dados, encorajamos os nossos utilizadores a contactar a nossa equipa para encontrar uma solução satisfatória. O utilizador tem o direito de contactar a CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou qualquer juiz competente.