Condiciones de uso y copia de datos

Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar a los usuarios de la solución Regioneo («en adelante Regioneo»), de acuerdo con la legislación vigente, los esfuerzos realizados para proteger los datos personales de los usuarios y garantizar la confidencialidad de estos, así como los datos para los cuales actuamos como procesadores. Esta página tiene como objetivo proporcionar información sobre los datos recopilados por Regioneo, los objetivos que justifican su tratamiento y los derechos de los usuarios.

1 - Datos Recopilados y Objetivos
Los datos recopilados tienen como objetivo permitir a los usuarios registrarse e iniciar sesión de manera segura en Regioneo y utilizar sus funciones. También pueden ser utilizados por nuestros equipos para enviar correos electrónicos informativos sobre nuevas funciones o acciones que se deben realizar para asegurar la continuidad de las funcionalidades ofrecidas por la aplicación (como actualizaciones importantes) o para mejorar la experiencia del usuario. En este contexto, recopilamos y somos directamente responsables del tratamiento de los siguientes datos de nuestros usuarios: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, productos y servicios ingresados por el usuario, facturación de bienes gestionados a través de la aplicación, datos estadísticos de bienes gestionados a través de la aplicación.
Además, en el marco de las funcionalidades de Regioneo, y para garantizar la correcta ejecución del contrato entre el usuario y sus usuarios finales, podemos recopilar los siguientes datos en nombre de estos últimos como procesadores: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles de los pedidos realizados, mensajes enviados, datos relacionados con el número de pedidos.

2 - Métodos de recogida de datos
Los datos de los usuarios se recopilan ya sea durante el registro inicial en Regioneo a través del formulario dedicado o durante sus interacciones con nuestros equipos. La recopilación de datos relacionados con la correcta ejecución de los contratos entre nuestros usuarios y sus usuarios finales, en los que actuamos como encargados del tratamiento, se lleva a cabo en el momento de la ejecución del contrato entre el usuario y sus usuarios finales, y se considera consentida por todas las partes en el contexto de los términos y condiciones proporcionados a sus usuarios finales por el usuario. Ningún otro dato se recopilará por parte de la aplicación o nuestros equipos sin el consentimiento explícito de las personas involucradas, y sólo se utilizarán para los fines legítimos acordados con ellas.

3 - Duración de la Conservación y Derechos de los Usuarios
Para garantizar el correcto funcionamiento de Regioneo y permitir a los usuarios conectarse a su cuenta, conservamos los datos de los usuarios durante todo el período de uso de la aplicación. Nuestros colaboradores y subcontratistas solo pueden acceder a los datos de los usuarios en la medida necesaria para garantizar la ejecución de los objetivos establecidos y definidos en el punto 1. Los usuarios tienen en todo momento el derecho de verificar, acceder, rectificar, eliminar, transferir y oponerse al uso de sus datos contactándonos a pierre.tubiana@bm-services.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

4 - Galletas
También recogemos cookies para garantizar la seguridad y continuidad de nuestros servicios. Esto incluye: la fecha y hora de conexión de un usuario, la dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a la aplicación (si se utiliza la app).

5 - Obligaciones y seguridad
Los equipos que trabajan para Regioneo se comprometen a no transmitir los datos recopilados directamente como responsables de datos o indirectamente como procesadores a terceros sin informar al usuario y a respetar los fines para los cuales se recopilaron dichos datos. La aplicación dispone de un certificado SSL que garantiza que la transferencia de información y datos a través de la aplicación es segura.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o eliminación de los datos, a menos que ello implique formalidades, costes o trámites desproporcionados. En caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos de los usuarios se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio disponible.

6 - Alojamiento de Datos
Los datos recopilados son alojados por DigitalOcean LLC, con domicilio en 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, Nueva York, NY 10013. Los servidores utilizados están ubicados dentro de la Unión Europea, en Alemania (Fráncfort).

7 - Compartición de Datos
Regioneo no compara los datos recopilados salvo para garantizar el correcto funcionamiento de la solución. Datos como la dirección IP y el tipo de dispositivos utilizados por nuestros usuarios se copian y comparan de forma guionizada y anónima con nuestro software de notificación de errores (Sentry).

8 - Política sobre Datos Relativos a Menores
La aplicación Regioneo no está destinada a los niños y no copia datos personales, salvo los datos facilitados voluntariamente por los usuarios finales de nuestros usuarios. Si un usuario ha facilitado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico para que podamos eliminarlos lo antes posible: pierre.tubiana@bm-services.com.

9 - Aceptación y modificación de la presente Política de Privacidad
Al utilizar Regioneo, el usuario certifica que ha leído y comprendido esta política de privacidad y acepta sus términos. Esta política de privacidad puede evolucionar para garantizar su cumplimiento con la legislación vigente, y se invita al usuario a consultarla regularmente.

10 - Derecho a Contactar a la Autoridad de Control Competente
En caso de disputa sobre el tratamiento de datos, alentamos a nuestros usuarios a ponerse en contacto con nuestro equipo para encontrar una solución satisfactoria. El usuario tiene derecho a contactar con la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades, https://www.cnil.fr) o con cualquier juez competente.