Termos e Condições Gerais de Uso e Recolha de Dados

A presente política de privacidade tem como objetivo explicar aos utilizadores da solução Regioneo («doravante Regioneo»), em conformidade com a legislação em vigor, os esforços realizados para proteger os dados pessoais dos utilizadores e garantir a sua confidencialidade, bem como os dados para os quais atuamos como responsáveis pelo tratamento. Esta página tem como objetivo fornecer informações sobre os dados recolhidos pela Regioneo, as finalidades que justificam o tratamento desses dados e os direitos de que os utilizadores dispõem.

1 – Dados recolhidos e objetivos perseguidos
Os dados recolhidos têm como objetivo permitir aos utilizadores registarem-se e acederem ao Regioneo de forma segura e utilizarem as suas funcionalidades. Podem também ser utilizados pelas nossas equipas para enviar e-mails informativos sobre novas funcionalidades ou ações a serem tomadas para garantir a continuidade das funcionalidades oferecidas pela aplicação (como atualizações importantes) ou para melhorar a experiência do utilizador. Neste contexto, recolhemos e somos diretamente responsáveis pelo tratamento dos seguintes dados dos utilizadores: nome, apelido, morada, e-mail, número de telefone, produtos e serviços introduzidos pelo utilizador, faturação dos bens geridos através da aplicação, dados estatísticos sobre os bens geridos através da aplicação.
Adicionalmente, no âmbito das funcionalidades do Regioneo e para garantir a correta execução do contrato entre o utilizador e os seus utilizadores finais, podemos recolher os seguintes dados em nome destes últimos, na qualidade de responsáveis pelo tratamento: nome, apelido, morada, email, número de telefone, detalhes das encomendas efetuadas, mensagens enviadas, dados relativos ao número de encomendas.

2 – Modalidades de Recolha de Dados
Os dados dos utilizadores são recolhidos quer no momento do primeiro registo no Regioneo através do formulário dedicado, quer durante os seus contactos com as nossas equipas. A recolha dos dados relativos à execução correta dos contratos entre os nossos utilizadores e os seus utilizadores finais, para os quais atuamos como responsáveis pelo tratamento, ocorre no momento da celebração do contrato entre o utilizador e os seus utilizadores finais e é considerada como aprovada por todas as partes no âmbito das condições gerais de venda fornecidas aos seus utilizadores finais pelo utilizador. Nenhum outro dado é recolhido pela aplicação ou pelas nossas equipas sem o consentimento explícito das pessoas em causa e só será utilizado para os fins legítimos acordados com elas.

3 – Duração da Conservação e Direitos dos Utilizadores
Para garantir o bom funcionamento do Regioneo e permitir que os utilizadores acedam às suas contas, conservamos os dados dos utilizadores durante toda a duração de utilização da aplicação. Os nossos colaboradores e subcontratados podem aceder aos dados dos utilizadores apenas na medida necessária para garantir a execução dos objetivos indicados e definidos no ponto 1. Os utilizadores têm o direito, a qualquer momento, de verificar, aceder, retificar, eliminar, transferir e opor-se à utilização dos seus dados contactando-nos para o endereço pierre.tubiana@bm-services.com. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para satisfazer o seu pedido.

4 – Bolacha
Recolhemos também cookies para garantir a segurança e a continuidade dos nossos serviços. Os dados recolhidos incidem sobre: a data e hora de ligação de um utilizador, o endereço IP do dispositivo utilizado para aceder à aplicação (se estiver a utilizar a app).

5 – Obrigações e Segurança
As equipas que trabalham para a Regioneo comprometem-se a não transmitir os dados recolhidos diretamente como responsáveis pelo tratamento ou indiretamente como subcontratantes a terceiros sem que o utilizador tenha sido informado e a respeitar as finalidades para as quais esses dados foram recolhidos. A aplicação está equipada com um certificado SSL para garantir que a transferência de informações e dados que passam pela aplicação é segura.
Adicionalmente, o responsável pelo tratamento compromete-se a notificar o utilizador sobre quaisquer retificações ou cancelamentos de dados, a menos que tal implique formalidades, custos excessivos ou procedimentos desproporcionados. Caso a integridade, a confidencialidade ou a segurança dos dados dos utilizadores seja comprometida, o responsável pelo tratamento compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio.

6 – Alojamento de Dados
Os dados recolhidos são alojados pela DigitalOcean LLC, com sede na 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013. Os servidores utilizados encontram-se dentro da União Europeia, na Alemanha (Frankfurt).

7 – Partilha de Dados
A Regioneo não partilha os dados recolhidos, exceto para garantir o bom funcionamento da solução. Os dados, como o endereço IP e o tipo de dispositivos utilizados pelos nossos utilizadores, são recolhidos e partilhados de forma encriptada e anónima com o nosso software de reporte de erros (Sentry).

8 – Política de Dados Relativos a Menores
A aplicação Regioneo não se destina a menores e não recolhe dados pessoais, exceto os fornecidos voluntariamente pelos utilizadores finais dos nossos utilizadores. Se um menor forneceu dados sem o seu consentimento, contacte-nos para o seguinte endereço de e-mail para que possamos eliminá-los o mais rapidamente possível: pierre.tubiana@bm-services.com

9 – Aceitação e Modificação da Presente Política de Privacidade
Ao utilizar o Regioneo, o utilizador certifica ter lido e compreendido a presente política de privacidade e concordar com os seus termos. Esta política de privacidade poderá evoluir para garantir a conformidade com a legislação em vigor, sendo o utilizador convidado a consultá-la regularmente.

10 – Direito de Contactar a Autoridade de Controlo Competente
Em caso de litígio relativo ao tratamento de dados, incentivamos os nossos utilizadores a contactar a nossa equipa para encontrar uma solução satisfatória. O utilizador tem o direito de contactar a CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades, https://www.cnil.fr) ou qualquer tribunal competente.