Algemene Gebruiksvoorwaarden en Gegevensverzameling

Dit privacybeleid heeft tot doel om gebruikers van de Regioneo-oplossing («hierna Regioneo») uit te leggen hoe de inspanningen worden geleverd om persoonsgegevens van gebruikers te beschermen en de vertrouwelijkheid van deze gegevens, evenals gegevens waarvoor wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke, te waarborgen, in overeenstemming met de geldende wetgeving. Deze pagina heeft tot doel informatie te verstrekken over de door Regioneo verzamelde gegevens, de doelen die de verwerking van deze gegevens rechtvaardigen, en de rechten waarover gebruikers beschikken.

1 - Verzamelde gegevens en nagestreefde doelen
De verzamelde gegevens zijn bedoeld om gebruikers veilig te laten registreren en toegang te krijgen tot Regioneo, en om de functies ervan te kunnen gebruiken. Ze kunnen ook door onze teams worden gebruikt om informatieve e-mails te sturen over nieuwe functies of acties die moeten worden ondernomen om de continuïteit van de functionaliteit van de applicatie te waarborgen (zoals belangrijke updates) of om de gebruikerservaring te verbeteren. In deze context verzamelen wij de volgende gebruikersgegevens en zijn wij rechtstreeks verantwoordelijk voor de verwerking ervan: naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, door de gebruiker ingevoerde producten en diensten, omzet van de via de applicatie beheerde goederen, statistische gegevens over de via de applicatie beheerde goederen.
Daarnaast kunnen wij in het kader van de functionaliteiten van Regioneo en om de correcte uitvoering van de overeenkomst tussen de gebruiker en zijn eindgebruikers te waarborgen, de volgende gegevens namens hen verzamelen als verwerkingsverantwoordelijke: naam, achternaam, adres, e-mail, telefoonnummer, details van geplaatste bestellingen, verzonden berichten, gegevens met betrekking tot het aantal bestellingen.

2 – Manieren van Gegevensverzameling
Gebruikersgegevens worden verzameld op het moment van de eerste registratie bij Regioneo via het speciale formulier, en ook tijdens hun interacties met onze teams. Het verzamelen van gegevens met betrekking tot de correcte uitvoering van contracten tussen onze gebruikers en hun eindgebruikers, waarvoor wij optreden als verwerker, vindt plaats op het moment van het sluiten van het contract tussen de gebruiker en hun eindgebruikers en wordt beschouwd als goedgekeurd door alle partijen in het kader van de algemene verkoopsvoorwaarden die door de gebruiker aan hun eindgebruikers zijn verstrekt. Er worden geen andere gegevens verzameld door de applicatie of onze teams zonder de expliciete toestemming van de betrokken personen en deze zullen alleen worden gebruikt voor de met hen overeengekomen legitieme doeleinden.

3 – Bewaartermijn en Gebruikersrechten
Om de goede werking van Regioneo te garanderen en gebruikers toegang te geven tot hun account, bewaren we gebruikersgegevens gedurende de gehele gebruiksduur van de applicatie. Onze medewerkers en onderaannemers hebben alleen toegang tot gebruikersgegevens voor zover nodig is om de uitvoering van de in punt 1 genoemde en gedefinieerde doelstellingen te waarborgen. Gebruikers hebben te allen tijde het recht om hun gegevens te verifiëren, op te vragen, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen en zich te verzetten tegen het gebruik ervan door contact met ons op te nemen via pierre.tubiana@bm-services.com. Wij zullen ons best doen om aan hun verzoek te voldoen.

4 – Koekje
We verzamelen ook cookies om de veiligheid en continuïteit van onze diensten te waarborgen. De verzamelde gegevens betreffen: de datum en tijd van inloggen van een gebruiker, het IP-adres van het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de applicatie (indien u de app gebruikt).

5 – Verplichtingen en Veiligheid
De teams die voor Regioneo werken, streven ernaar om verzamelde gegevens niet rechtstreeks als verwerkingsverantwoordelijke of onrechtstreeks als verwerker aan derden door te geven zonder dat de gebruiker hiervan op de hoogte is gesteld en om zich te houden aan de doeleinden waarvoor deze gegevens zijn verzameld. De applicatie is voorzien van een SSL-certificaat om ervoor te zorgen dat de overdracht van informatie en gegevens die via de applicatie lopen veilig is.
Bovendien verbindt de verwerkingsverantwoordelijke zich ertoe de gebruiker op de hoogte te stellen van eventuele correcties of verwijderingen van gegevens, tenzij dit onnodige formaliteiten, buitensporige kosten of onevenredige procedures met zich meebrengt. In geval van inbreuk op de integriteit, vertrouwelijkheid of veiligheid van de gegevens van gebruikers, verbindt de verwerkingsverantwoordelijke zich ertoe de gebruiker op enige wijze op de hoogte te stellen.

6 – Data Hosting
De verzamelde gegevens worden gehost door DigitalOcean LLC, gevestigd op 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013. De gebruikte servers bevinden zich binnen de Europese Unie, in Duitsland (Frankfurt).

7 – Delen van gegevens
Regioneo deelt verzamelde gegevens niet, behalve om de correcte werking van de oplossing te waarborgen. Gegevens, zoals IP-adressen en het type apparaten dat door onze gebruikers wordt gebruikt, worden versleuteld en anoniem verzameld en gedeeld met onze foutrapportagesoftware (Sentry).

8 – Kindergegevensbeleid
De applicatie Regioneo is niet bedoeld voor minderjarigen en verzamelt geen persoonsgegevens, met uitzondering van die welke vrijwillig door de eindgebruikers van onze gebruikers worden verstrekt. Als een minderjarige gegevens heeft verstrekt zonder toestemming, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres zodat we deze zo snel mogelijk kunnen verwijderen: pierre.tubiana@bm-services.com

9 – Aanvaarding en Wijziging van dit Privacybeleid
Door Regioneo te gebruiken, verklaart de gebruiker dat hij/zij dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen en akkoord gaat met de voorwaarden ervan. Dit privacybeleid kan evolueren om te voldoen aan de geldende wetgeving, en de gebruiker wordt aangemoedigd dit regelmatig te raadplegen.

10 – Recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit
In geval van een geschil met betrekking tot de verwerking van gegevens, moedigen we onze gebruikers aan contact op te nemen met ons team om een bevredigende oplossing te vinden. De gebruiker heeft het recht om contact op te nemen met de CNIL (Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden, https://www.cnil.fr) of een andere bevoegde rechter.