Condiciones Generales de Uso y Recopilación de Datos

La presente política de privacidad tiene como finalidad explicar a los usuarios de la solución Regioneo («Regioneo»), de conformidad con la legislación vigente, las medidas adoptadas para proteger los datos personales de los usuarios y garantizar su confidencialidad, así como la de los datos de los que somos responsables del tratamiento. Esta página tiene como objetivo proporcionar información sobre los datos recopilados por Regioneo, los fines que justifican el tratamiento de dichos datos y los derechos de los que disponen los usuarios.

1 – Datos recopilados y propósitos perseguidos
Los datos recopilados tienen como objetivo permitir a los usuarios registrarse y acceder a Regioneo de forma segura y utilizar sus funcionalidades. También pueden ser utilizados por nuestros equipos para enviar correos electrónicos informativos sobre nuevas funcionalidades o acciones a realizar para garantizar la continuidad de las funcionalidades ofrecidas por la aplicación (como actualizaciones importantes) o para mejorar la experiencia del usuario. En este contexto, recopilamos y somos directamente responsables del tratamiento de los siguientes datos de los usuarios: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono, productos y servicios introducidos por el usuario, facturación de los bienes gestionados a través de la aplicación, datos estadísticos sobre los bienes gestionados a través de la aplicación.
Además, en el marco de las funcionalidades de Regioneo y con el fin de garantizar la correcta ejecución del contrato entre el usuario y sus usuarios finales, podríamos recopilar los siguientes datos en nombre de estos últimos en calidad de responsables del tratamiento: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles de los pedidos realizados, mensajes enviados, datos relativos al número de pedidos.

2 – Modalidades de Recopilación de Datos
Los datos de los usuarios se recopilan tanto en el momento del primer registro en Regioneo a través del formulario dedicado, como durante sus intercambios con nuestros equipos. La recopilación de datos relacionados con la correcta ejecución de los contratos entre nuestros usuarios y sus usuarios finales, para los cuales actuamos como responsables del tratamiento, se produce en el momento de la celebración del contrato entre el usuario y sus usuarios finales y se considera aprobada por todas las partes en el marco de las condiciones generales de venta proporcionadas a sus usuarios finales por el usuario. No se recopilarán otros datos de la aplicación ni de nuestros equipos sin el consentimiento explícito de las personas interesadas y solo se utilizarán para los fines legítimos acordados con ellas.

3 – Duración de la Conservación y Derechos de los Usuarios
Para garantizar el correcto funcionamiento de Regioneo y permitir a los usuarios acceder a su cuenta, conservamos los datos de los usuarios durante todo el período de uso de la aplicación. Nuestros colaboradores y subcontratistas solo pueden acceder a los datos de los usuarios en la medida necesaria para garantizar la consecución de los objetivos indicados y definidos en el punto 1. Los usuarios tienen derecho en cualquier momento a verificar, acceder, rectificar, suprimir, transferir y oponerse al uso de sus datos contactándonos a pierre.tubiana@bm-services.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

4 – Galleta
También recopilamos cookies para garantizar la seguridad y continuidad de nuestros servicios. Los datos recopilados son: la fecha y hora de conexión de un usuario, la dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a la aplicación (si utiliza la app).

5 – Obligaciones y Seguridad
Los equipos que trabajan para Regioneo se comprometen a no transmitir los datos recopilados directa o indirectamente como responsables del tratamiento a terceros sin que el usuario haya sido informado y a respetar las finalidades para las que se recopilaron dichos datos. La aplicación está equipada con un certificado SSL para garantizar que la transferencia de información y datos que pasan por la aplicación sea segura.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario cualquier rectificación o supresión de datos, a menos que ello suponga formalidades, costes excesivos o procedimientos desproporcionados. En caso de que la integridad, la confidencialidad o la seguridad de los datos de los usuarios se vean comprometidas, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio.

6 – Alojamiento de datos
Los datos recopilados son alojados por DigitalOcean LLC, con sede en 01 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013. Los servidores utilizados se encuentran dentro de la Unión Europea, en Alemania (Fráncfort).

7 – Compartir Datos
Regioneo no comparte los datos recopilados más que para garantizar el correcto funcionamiento de la solución. Los datos, como la dirección IP y el tipo de dispositivos utilizados por nuestros usuarios, se recopilan y comparten de forma cifrada y anónima con nuestro software de informes de errores (Sentry).

8 – Política de Datos de Menores
La aplicación Regioneo no está destinada a menores y no recopila datos personales, excepto aquellos proporcionados voluntariamente por los usuarios finales de nuestros usuarios. Si un menor ha proporcionado datos sin su consentimiento, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico para que podamos eliminarlos lo antes posible: pierre.tubiana@bm-services.com

9 – Aceptación y Modificación de la Presente Política de Privacidad
Al utilizar Regioneo, el usuario certifica haber leído y comprendido la presente política de privacidad y aceptar sus términos. Esta política de privacidad puede evolucionar para garantizar la conformidad con la ley vigente, y se invita al usuario a consultarla regularmente.

10 – Derecho de contactar a la Autoridad de Control competente
En caso de controversia sobre el tratamiento de datos, animamos a nuestros usuarios a ponerse en contacto con nuestro equipo para encontrar una solución satisfactoria. El usuario tiene derecho a ponerse en contacto con la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades, https://www.cnil.fr) o con cualquier juez competente.